1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: [Nombre o razón social]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [Dirección completa]
Correo de contacto: [email de privacidad o soporte]
Sitio web: [URL]
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a:
Email: [email de privacidad]
2. Qué datos podemos tratar
Keluma puede tratar los datos que introduces o generas al utilizar la aplicación, incluyendo:
- Datos de cuenta, como nombre, correo electrónico o identificador de usuario.
- Datos relacionados con tus episodios de migraña, como fecha, duración, intensidad, síntomas, zonas de dolor, posibles desencadenantes, medicación, alivios y notas personales.
- Datos de uso de la aplicación, como configuración, preferencias, interacciones básicas o funcionalidades utilizadas.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio, como dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos o registros de errores.
- Datos meteorológicos o de localización aproximada cuando sean necesarios para funciones como presión atmosférica o predicción de riesgo.
Los datos relacionados con tu salud tienen una protección reforzada dentro de la normativa de protección de datos. La AEPD recuerda que los datos de salud forman parte de las categorías especiales de datos personales.
3. Para qué usamos tus datos
Podemos utilizar tus datos para las siguientes finalidades:
a) Prestar el servicio de Keluma
Usamos tus datos para permitirte registrar episodios, consultar tu historial, visualizar patrones, generar informes y utilizar las funciones principales de la aplicación.
b) Generar informes
Keluma puede generar informes o resúmenes basados en tus registros para que puedas guardarlos, consultarlos o compartirlos cuando lo decidas.
c) Ofrecer funciones de inteligencia artificial
Si utilizas funciones de IA, tus datos pueden utilizarse para responder preguntas, resumir información o ayudarte a interpretar tus propios registros. Estas respuestas tienen carácter orientativo y no sustituyen el criterio de un profesional sanitario.
d) Mostrar estimaciones de riesgo
Keluma puede mostrar estimaciones o indicadores de riesgo basados en tus registros, patrones históricos, presión atmosférica u otros datos disponibles. Estas estimaciones son orientativas.
e) Mejorar y mantener la aplicación
Podemos tratar información técnica y de uso para detectar errores, mejorar la estabilidad, corregir problemas y optimizar la experiencia.
f) Gestionar comunicaciones
Podemos usar tus datos de contacto para responder consultas, solicitudes de soporte o comunicaciones relacionadas con el servicio.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para tratar tus datos puede variar según la finalidad:
- Ejecución del servicio: para permitir el funcionamiento de Keluma y las funcionalidades solicitadas por el usuario.
- Consentimiento: para el tratamiento de datos sensibles o de salud cuando sea necesario, así como para funciones opcionales.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad, prevenir errores, mejorar la aplicación y atender incidencias.
- Cumplimiento legal: cuando sea necesario para atender obligaciones legales aplicables.
El tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos de salud, está sujeto a las condiciones previstas en el artículo 9 del RGPD. La AEPD indica que, como regla general, su tratamiento está prohibido salvo que concurra una de las excepciones previstas legalmente.
5. Datos de salud y uso responsable
Keluma puede contener información relacionada con tus migrañas, síntomas, medicación y notas personales. Esta información puede considerarse sensible.
Keluma no ofrece diagnóstico médico, tratamiento, prescripción ni asesoramiento sanitario profesional. La información generada por la app, incluidos informes, resúmenes, predicciones o respuestas de IA, debe entenderse como apoyo informativo para tu propio seguimiento.
Ante cualquier duda médica o cambio relevante en tus síntomas, debes consultar con un profesional sanitario.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio.
También podremos conservar determinada información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, atender reclamaciones o proteger nuestros derechos.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o de tus datos, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima para conservarlos durante más tiempo.
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir o permitir el acceso a determinados datos únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de Keluma, por ejemplo con proveedores de:
- Infraestructura y alojamiento.
- Autenticación de usuarios.
- Servicios de base de datos.
- Inteligencia artificial.
- Servicios meteorológicos.
- Analítica técnica o registros de errores.
- Distribución de la aplicación.
Estos proveedores solo podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a la normativa aplicable.
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger nuestros derechos.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Aun así, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta. Por eso recomendamos proteger tu dispositivo, mantener actualizado el sistema operativo y no compartir tus credenciales de acceso.
10. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales conforme a la normativa aplicable. Estos derechos incluyen:
- Acceder a tus datos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
Email: [email de privacidad]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. La LOPDGDD adapta el marco español al RGPD y regula la garantía de los derechos digitales en España.
11. Menores de edad
Keluma no está dirigida a menores de [14/16] años.
Si detectamos que se han tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos proceder a eliminar la cuenta o la información asociada.
12. Decisiones automatizadas
Keluma puede mostrar estimaciones, patrones o respuestas basadas en los datos registrados por el usuario.
Estas funciones no tienen efectos jurídicos ni deben utilizarse como única base para tomar decisiones médicas, clínicas o terapéuticas. Su finalidad es orientativa y de apoyo al seguimiento personal.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos.
Cuando los cambios sean relevantes, lo comunicaremos a través de la aplicación, la web o el medio de contacto disponible.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
Email: [email de privacidad]
Web: [URL]